回線故障。

定期検診を済ませて仕事場に帰ってきたら、
パソコンがネットに繋がらない。

・・・げげげ。
どうしたんだい？HeyHey,Baby！・・・なんて
忌野清四郎の「雨上がりの夜空に」を
口ずさんでみても状況は変わらない。

さて、困った。
パソコンがあってもネットに繋がらなければ
対処方法の検索のしようがない。

私はガラケーユーザーなのだ。

自宅に電話し、家人に回線元と
プロバイダーのサポートデスクの
検索をしてもらって連絡先GET。

回線先には
「お客様のマンションまでは間違いなく
当方の回線を使用しておられますが、
部屋番号の登録までは確認できません。
登録番号や契約番号が無いと調べ
られませんので、何とも申しあげかねます。
お役に立てなくて申し訳ありません」
と言われる。

こういう時に丁寧に言葉を重ねれば良い
というものではない。
しかし、きちんとした言葉遣いと言うのは、
クレーム付けられないための自衛手段
なのだなあとしみじみ思う。

仕方がないので、次はプロバイダーに
連絡をとってみる事にする。

営業時間が１７時までと言う事で、
残り時間は２０分。
辛抱強く繋がるのを待つ。

３分ほどで電話がつながり、
こちらはあっさりと顧客確認完了。

状況を説明し、技術スタッフさんに
指導を受けつつ、繋がらない原因を発見。
建物の回線が故障しているらしい。

「ではこちらから点検依頼をしておきますので、
また進捗状況などお知らせ致しますので
少しお時間下さい。」

・・・ってことで。
今日昼間に工事に来ている気配がしていました。
帰宅後パソコンを立ち上げてネットに繋いだら・・・
この通り。

祝・再開通！

私の仕事場にまた情報の入って来る「窓」が
開きました☆

・・・有り難い☆☆☆

（ネットが無いと、ホント不便です。
あ。その分、仕事が捗りましたけど。）

またちょっと時間を作ってネットパトロール＆
コメントのお返事しますので、少々お時間
下さいませね☆

コメント 26

私も、分けが解らなくなると・・・・・電話して
サポートしてもらってるよ。
最近はすごく親切。
全くのお素人にも分るように教えてくれる。（笑）
何はともあれ・・・繋がって良かったね。＾＾
by hatumi30331 (2016-10-15 06:32) 

無事に繋がって良かったですね＾＾
by ぽちの輔 (2016-10-15 08:17) 

hatumi30331さん＞
おはようございます！
コメントありがとうございます☆

自分の側以外でこんなトラブルがあるなんて
思っても見なかったのでびっくりしましたが
繋がって良かったですー(^。^)ﾎｯ
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 08:56) 

ぽちの輔さん＞
おはようございますー☆
コメントありがとうございます！

繋がらないとこんなふうになるんだ、と知り
普通に繋がることの有り難さが分かりました。
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 09:02) 

パソコンが繋がらないとストレス
ですよね〜
繋がった瞬間ってホントにホッとしますね♪
by oko (2016-10-15 09:20) 

え～～～～～！、
今時、まだガラケー～～～？？！。
と、らくらくホンのボクが言う・・・。

世の中、怖ろしいスピードで
ガラケーの切り捨てにかかってるで。
今まで長年愛用してきた顧客に対する
愛はひとつまみもない！。

ウチもこのパソコンが故障したらアウト。
もう外界と繋がる術はない。
来年にはvistaのサポートも終わるというので
ビクビクしながら使ってます。

そろそろ買い替え時かな…とは思うのですが、
使いなれたこのパソコンが愛おしくて…。
（ケチくせぇだけ）。

せやねん。ボク、浮気しないタイプやねん。
というか、出来る余裕がないねん。
…とハナシが脱線しはじめたので帰ります。
by 裏・市長 (2016-10-15 09:56) 

パソコンが繋がらないと問い合わせ先も分からなかったりして(^^ゞ
全てＰＣに頼っていると大変なことになってしまいますよね。
無事開通で良かったです！
by kuwachan (2016-10-15 10:41) 

サポート時間、間に合ってよかった。
ぶぅたんは仕事から帰るとアウトなんだよね。
休日にやると、まるごと持っていかれるし、不便なのら。。。
素早く対応してくれて、繋がって良かったねっ♪
by ちょろっとぶぅ (2016-10-15 11:41) 

回線の不都合だったんだニャ。
再開通おめでとう。
by えーちゃん (2016-10-15 12:44) 

okoさん＞
コメントありがとうございます☆

こんなにネットに依存しているとは！
という気もしないではなかったですが、
ないと不便！を実感しました（＾ｖ＾）
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 12:56) 

裏・市長さん＞
コメントありがとうございます☆

あれだけ高く思えた液晶テレビも
値段が下がってきているし、
１０年くらい軽くもちますしね。

そこいくとPCやケータイは値段の割に
寿命が短くて・・・(-_-;)

パソコンって買うの時間かかるでしょう？

（メンテナンスの事を考えて日本のメーカーで、
とか、外国のブランドは嫌だとか、
良い内容の物を安く買いたいとか。
友人も今大急ぎで大調査中らしいです。）

じっくりと研究しておいてお買い上げ下さいね。
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 13:03) 

ありゃ大変でしたね～！
最近はネット繋がらないと不便！
昔は無かったのにね(笑)
by kazumin (2016-10-15 16:11) 

kuwachanさん＞
コメントありがとうございます☆

全てとまでは言わなくても、ほとんどをネットに
頼っているんだなあと気が付き、これでは駄目だな、
と反省してます(-_-;)

おかげさまで快適なネット生活をおくれています。
ネットさまさまです☆
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 16:16) 

ちょろっとぶぅさん＞
コメントありがとうございます！

サポートの受付時間内に連絡が付いて、
障害が出たのが木曜日で（平日で、
翌日も営業日で）素早く対応してもらえて
ありがたかったです♪
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 16:18) 

えーちゃんさん＞
再開通お祝いコメントを
ありがとうございます！

早く立ち直れて良かったです☆
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 16:20) 

kazuminさん＞
コメントありがとうございます！

何かを買うのも、動画や天気予報を見るのも、
こうしてブログの更新したり、友人・知人と
連絡取るのも、ほぼ、ネットですからねー。
少しの間の不便でも 「はぁー？」 って
なってしまいます (-_-;)
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 16:23) 

ネットが繋がらないと確かに「ヒェ〜」ですよねー(*_*)
うちのかみさんもガラケーなので、前に急にネットが繋がらなくなった時（ノエルがキーボードを踏んだ時に、回線を切る踏み方をしたらしいw人間でさえそんな方法知らないのにw）は、私が帰るまでそっと待ってました(⌒-⌒; )
無事回線回復おめでとうございます*\(^o^)/*
by ニッキー (2016-10-15 19:42) 

無事回復してよかったです＾＾
明日よろしくお願いしますね～
楽しみにしています(*^^*)
by raomelon (2016-10-15 20:10) 

ニッキーさん＞
コメントありがとうございます☆

本当にビックリして頭が一瞬真っ白に
なりました☆
PCが壊れたのかと思いましたから。
回線復活して≪文化的な生活≫
復活しましたヽ（＾ｖ＾）ノﾊﾞﾝｻﾞｲ☆

by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 22:06) 

raomelonさん＞
コメントありがとうございます！

もしかして連絡いただいたりしていないかと
気が気じゃなかったのですが、
回線も復帰し、特に誰からも連絡なくて
良かったです。

明日、こちらこそよろしくお願いします。
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-15 22:08) 

お祝いコメントありがとうございます(*^o^*)
ネットに繋がらないと不便ですよね〜！(◎_◎;
無事復活して良かったですね^ ^
by momo (2016-10-16 14:00) 

あらー、大変でしたね。
でも、プロバイダーさん、ちゃんと対応してくれて良かったです。

by ChatBleu (2016-10-16 18:37) 

momoさん＞
コメントありがとうございます☆

お誕生日、良い一日でしたか？
おめでとうございます☆

はいー☆ネットも無事復活、
ヤッター、バンザイ！って感じです
(^。^)
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-16 21:43) 

ChatBlueさん＞
コメントありがとうございます！

プロバイダーさんの細やかな対応＆
業者さんの素早い対応がありがたかったです☆
by あとりえＳＡＫＡＮＡ (2016-10-16 21:45) 

あとりえSAKANAさん、先月は義父へのお悔やみのお言葉と温かいメッセージをいただき、どうもありがとうございました。
この時代、ネットの繋がらないのって、ほんとストレスですよね。
昔はどうやって生活していたんだろうって思っちゃいます。
今ではこうやって世界中のどこにいても、日本にいるのと同じようにアクセスでき、コミュニケーションできるし。
トラブルが解決して良かったですね(*´▽｀*)

by saia (2016-10-16 23:25) 

この間家にスマホを忘れて出勤した日、休み時間が"手持ち無沙汰"でしたね(^^;;
by 風来鶏 (2016-10-17 13:53)